Gestão e Governança: como implementar programas de melhoria?
No artigo anterior, falamos sobre gestão colaborativa e a importância de o gestor estimular o desenvolvimento dos profissionais para que estes saiam da zona de conforto enfrentando os desafios necessários para atingir do objetivo coletivo da organização. Hoje trazemos ao cenário a relação entre governança e gestão.
O Que é Governança Corporativa?
Primeiramente precisamos entender que Governança Corporativa, segundo o IBGC[1], “é o sistema pelo qual as empresas e demais organizações são dirigidas, monitoradas e incentivadas, envolvendo os relacionamentos entre sócios, conselhos de administração, diretoria, órgãos de fiscalização e controle de demais partes interessadas.”. De forma mais simples e objetiva, a governança visa distribuir de forma balanceada o poder e o controle dentro da organização.
Quando falamos de Gestão Empresarial, estamos diante de um processo interno de tomada de decisão, definição de ações e estratégias planejadas para atingir as metas da organização, todas elas baseadas na missão, valores e visão empresariais. Nesse ponto, é possível que dentro da mesma organização tenhamos diferentes sistemas de gestão atuando de forma integrada a fim de contemplar diversos setores, como por exemplo: financeiro, pessoas, administrativo, logística, dentro outros.
Em resumo, a governança traça metas e objetivos, já a gestão executa e monitora as atividades a fim de atingi-los.
Pilares da Governança
Cada empresa definirá seu formato de governança com base em sua singularidade, no entanto, há quatro pilares ou princípios básicos que devem sustentar as estratégias traçadas.
- Transparência: é imprescindível deixar claro os processos, decisões e questões relacionadas à organização, que possam ser de interesse da sociedade, do Estado, clientes ou terceiros interessados (stakeholders);
- Equidade: tratamento igualitário dos interessados, sendo vedada a discriminação, qualquer que seja ela;
- Prestação de contas (accountability): necessidade de prestar contas de todas as suas atividades, inclusive movimentações financeiras, aos sócios e demais interessados de forma clara, objetiva e compreensível e, por fim,
- Responsabilidade Corporativa: pensar e executar o desenvolvimento econômico da organização de forma sustentável, respeitando a sociedade e o meio ambiente.
Com atenção a estes pilares, a implementação e execução de um sistema de governança corporativa será capaz de impactar diretamente a empresa demonstrando o compromisso com a transparência dos processos atraindo a confiança do mercado e, consequentemente, possibilitando o acesso a investimentos.
Mas como proceder para a implementação de um sistema de governança corporativa?
Há alguns passos a seguir e o primeiro deles é o estabelecimento da hierarquia da organização, apresentando no organograma, de forma clara, qual a liderança direta de cada profissional.
A criação de um Conselho Administrativo é o segundo passo a ser seguido. A intenção é que o órgão colegiado consiga atuar descentralizando a gestão, orientando e supervisionando as partes interessadas, garantindo que as necessidades e demandas destes sejam atendidas.
Elaborar e instituir um Código de Conduta com normas claras a serem seguidas pelos componentes da estrutura organizacional é o terceiro passo a ser seguido. Tal documento deverá ser pautado na ética, nos valores, na missão e visão empresariais.
Realize auditorias internas com frequência, crie processos e padrões para organizar e direcionar o trabalho garantindo consistência e conformidade. E, por fim, faça o acompanhamento das métricas através dos indicadores a fim de monitorar o progresso da empresa.
À primeira vista, implementar e acompanhar um programa de governança assusta, mas seguindo as diretrizes corretas e tratando essa necessidade como um imperativo da atualidade e da sociedade, constatamos que se trata de um processo natural de sustentabilidade e perpetuidade da organização. Esse é o objetivo final, não é mesmo?
[1] Conhecimento. Instituto Brasileiro de Governança Corporativa. IBGC. Disponível em: https://www.ibgc.org.br/conhecimento. Acesso 07 mai. 2022.